扫二维码与项目经理沟通
我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流
很多客户在做网站的时候，都有一个担心，除了网站需要实现的功能之外，在者就担心网站做好之后的售后服务怎么样。有不少客户说售后服务这块是一个问题，搞不好就产生很大的问题，其实在售后服务这块，前期的沟通是非常重要的，如果在前期双方沟通不到位，售后维护内容不明确，这是一个极大的问题。想要解决这样的问题，其实也不是一件很难的事情，大家照章办事就是最好的。对于网站售后服务这块，售后维护内容方面，我们先沟通协商清楚，这涉及到责任问题。首先，对于网站建设中存在的遗留的技术方面的问题，bug等，大部分情况下都是网络公司来承担这个责任，免费提供这种技术方面的支持；其次，对于网站建设交付使用之后，功能页面的修改，功能方面的增加，这个具体协商，大部分情况下所有网络公司都是协商付费的，根据内容的多少，工期的长短协商费用，一般免费维护增加这种页面功能的基本上没有，或者是按年付费维护的情况下也是可以的；再次，网站内容方面的售后，很多网络公司都是在网站上线测试无误后交付客户使用之后随之服务也就结束了，所以在这点上也是需要协商的，一般情况下网站添加更新内容少网络公司会免费指定人员添加更新，如果内容多了很多都是只提供技术方面的支持，并不提供服务，所以在这块上也是需要协商明确的；最后定期新内容的发布和产品的更新，这个很多时候只客户自己公司人员责任，没有人员维护的情况下或者说特殊情况下，是按需协商费用的；只有在这些方面责任明确，才能让双方间的合作愉快。
我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流
微信二维码
移动版官网