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我们在运营网站的时候，需要的不仅仅是对网站的维护分析，还需要对网站需求的分析，要做好一个网站的运营，就应该有属于自己的方法，用户需求不确定导致在总体设计阶段总是无的放矢的问题。需求分析当然是非常重要的，甚至在某些情况下比总体设计还更重要。有些新手网站就不知道怎么去做需求分析了。下面我们来看一下一些需求分析怎么做。
我们网站，却不知道自己的一些数据，这是一大败笔，为什么要做需求分析，或者说需求分析的意义是什么?每个人对这个问题可能都会有不同的体会。我的看法是，需求分析的意义在于准确无歧义地表达项目需要交付的产品，并且获得需求方的认可，从而为整个项目建立一个基准。有时候我们做网站，如果希望在一个静态的世界里面就比较容易，但是，这不可能的，用户的需求总是在不断的变化。不管是开发者还是需求方都有可能随着项目的进展提出变更的需求，所以需求分析(及变更管理)的目标不是定义一个不会再改变的需求，而是从开发开始到项目结束，双方对于需求(包括变更后的)的认知都是一致的。在项目中，用户的字典里是单证、收入、报表、审核等，而开发人员的字典里则是键值、索引、按钮、事件这些，而需求分析就像是一位翻译，把用户的语言和开发人员的语言融合到一起，让双方准确理解对方的意思，从而在开始开发工作之前让双方都真正明白对方的思路。
分析人员起着很重要的作用，需求分析人员需要对用户的业务有非常深刻的理解。所谓非常深刻的理解，就是说你能和用户的管理层就他们的业务问题谈笑风生。如果做金融产品不懂风险管控，做论坛不懂SEO，做人事系统不懂组织行为，如何能对业务有深刻的理解呢?又好像要开发一套企业管理系统，客户是一个企业集团，下属很多分公司，都在做多条产品线业务，集团对分公司的业务管理一盘散沙的问题很头疼。之前的做法是每个分公司每个月底将每条产品线的业务报表传真到集团，然后集团进行业务统计。在之后的过程中也是一个需求改变的环节。
重点还是要搞清楚你有哪些用户，他们之间的关系是怎样的。需求分析是业务和技术之间的桥梁，需求文档是一种对用户的承诺。
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