1、营销心得,请教前辈

在双湖等地区，都构建了全面的区域性战略布局，加强发展的系统性、市场前瞻性、产品创新能力，以专注、极致的服务理念，为客户提供成都网站制作、成都做网站、外贸营销网站建设 网站设计制作定制网站建设,公司网站建设,企业网站建设,品牌网站设计,营销型网站,成都外贸网站建设,双湖网站建设费用合理。

一、几句经典总结 1、面对困难，如果你想超越，就会找到一些方法；如果不想超越，就会找到一堆借口。 2、积少成多，集腋成裘，蚂蚁多了也是肉。 3、只有把产品摆上客户的柜台上， 产品才能成为商品，产量才成为销量。 4、感动营销不仅要感动经销商和消费者，更要感动上级领导和一级业务员。 5、一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。 6、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。 7、成交并非销售工作的结束，而是下一个销售活动的开始。 8、心生则路生，成长是一个春蛹化蝶的故事。 9、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。 、学习者不一定成功，但成功者一定是擅长学习的人。 、总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。 、营销，来者都是客，进门三分亲。 、营销有三种领导：一是什么都管；二是什么都不管，三是该管就管不该管就不管。 、要想成为领导，首先要学会被领导。 、营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。 二、营销工作不是每个人都可以做的，什么样的性格的人适合做，具体要有做到以下几点： 1、真诚友善 销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。 2、不卑不亢 销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。 3、意志坚定 性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。 4、漠视挫折 一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。 5、渴望成功 渴望成功对销售人员来说，很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售工作的，销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。 6、争强好胜 成功的销售人员还要具有角强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。角强好胜，辩证地说，也是一种积极的心理状态。 7、明察秋毫 销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辩虚假异后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。 8、随机应变 销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。 四、不适合做销售的几类人： 1、屈原型 忧郁寡欢的人，“天下皆浊，惟我独清”，“天下皆醉，惟我独醒”；以自我为中心，对外部事物不感兴趣；清高孤傲，不喜欢交际；独来独往，没有团队意识；怨天尤人，觉得别人都有对不起他。 2、黛玉型 过分敏感的人。刮风下雨，花开开落，都有会引起其情绪的变化的；与人的交往中，往往会拿出全部热情，但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感，客户的一句话、一个小动作，对他的伤害都有会很大，常把一些得失看得严重，并为此耿耿于怀、烦恼不已。 3、花公子型 这种人可能因为家境较为优越，生话没有太多的压力，做任何事情都是凭一事的兴趣，有兴趣的时候，活干得非常不错，但碰到一点困难就“退堂鼓”，工作做得一塌糊涂。旧的还有改正，新的又犯。 4、贵族老爷型 有此种性格的人，自认为高出他人一等。从潜意识上瞧不起别人，也瞧不客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨、严重还会情绪失控。对待客户是“行就行，不要就拉倒”！ 五、营销职场生涯的“七要七不要” 第一、要为事业发展而跳槽，而不要轻易的高收入诱惑而跳槽。 第二、要为组织奉献才智和力量，主动做一些与自己无关的组织工作，不要袖手旁观。 第三、要把自己的经验和智慧与同事们一块分享，不要把自己的经验和智慧藏着掩着。 第四、要把问题和建议积极地善意地提交给上司，并提出自己的解决办法，而不要喋喋不休地消极抱怨。 第五、要拿自己该拿的钱，不明不白的钱一分也不要。 第六、要心态放平稳、坐正，不要偏向任何一方，包括自己的。 第七、销售员面对客户合理的特殊需敢于破常、先斩后奏、不要一味墨守成规。 六、销售主管要管好“六件事”： （一）、管好"销售团队建设，造一支高效协作,充满激情与斗志的专业化销售队伍" （二）、管好市场规划，制订营销策略并追踪执行情况。 （三）、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进。 （四）、管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升。 （五）、管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长。 （六）、管好绩效考评，充分评价和激励下属对销售所做的贡献。 七、我最喜欢的营销“耕地理论” 周宝存的"耕地理论：市场就像一片沃土，产品就是种子，销售人员就是经营庄稼的农夫。在沃土上想获得好的收成,首先种子要适应当地的气候,要适合土壤的特性；其次，要遵循科学规律，要做好备耕、深耕、播种、田间管理、催肥收割、颗粒归仓等一系列程序；最后，要想年年获得好收成，农夫要学会休养生息，对土地有必要的保护措施（保留休耕期），不能涸泽而渔。"

2、学习网络营销的体会？

网络营销是一项艰苦而又需要长期坚持的工作！ 会经历种种阶段，无从下手到手忙脚乱，但是殊不知、这也是一种经验的积累。 我是从事企业QQ销售工作的 网络营销才接触一年多 不算是经验丰富但也小有思路 做网销最重要的是要有创新我简要汇报一下青岛分行个人业务发展和特色分行建设的进展情况。 一、 个人业务发展情况 近年来，青岛分行始终坚持以总行五年发展规划纲要为行动指南，全面落实总行发展个人业务的措施和要，坚持个人业务优先发展战略，着力推动发展方式转型，业务继续保持了均衡快速发展的态势，迈出了探索特色化发展的第一步。 主要业务指标系统内居前。全面完成了个人业务各项指标，截至一季末，较年初增长 亿；储蓄余额 亿，增长 亿。储蓄在一般性存款中占比 %，较年初提高 个百分点，高出全行平均水平 个百分点。，。两项指标系统内排名均列第二位。 当地市场份额稳步提升。在青岛十家同类股份制银行中，个人业务综合实力排名第三。一季度储蓄增量居前两位，。 二、特色分行发展思路 今年年初工作会议上，吴邦行长明确提出：要对经营有特点的分行加大支持和引导，分行要结合当地经济特点，明确定位，集中资源办出特色。按照总行尽快建立个人业务经营特色的要，结合自身实际，青岛分行逐步明确了个人业务特色化发展的工作思路。 发展战略向个人业务优先发展转型。首先，青岛发展个人业务有广阔的空间。作为山东经济发展的龙头，青岛经济保持了近二十年的高速增长，民营、营经济对主流支撑作用举足轻重，中高端客户群体日益扩大。截至家，总存款 亿，其中储蓄存款 亿，占比为 %，而十家同类股份制银行储蓄市场占比仅为%，个人业务已成为银行必争之地。其次，青岛分行具备了加快发展个人业务的基础。相比股份制同业而言，我行经过连续几年的夯实基础，加快发展，处于相对有利的发展位置。目前我行储蓄规模占同类股份制银行存款的 %，列第三位。而随着总行省域资源整合与机构布局战略的调整，要我们必须将眼光更多投向对本地市场的深耕细作。发展个人业务特色、实现向零售业务转型既是股份制商业银行发展的大趋势，也是分行多年来夯实基础、完善机制和加快发展的内生需，同时，造特色分行又是总行探索差异化发展战略对青岛行赋予的历史使命。为此，我们提出了个人业务优先发展战略，力争在客户定位、产品造和品质方面形成与五大行的错位优势，在环境建设、网点布局和队伍建设方面形成与同类银行的比较优势，通过形成错位和比较两个优势，力争取得个人业务局部领先地位。 增长模式向个人业务有机增长转型。尽管我行个人业务发展具备了一定基础，但离特色分行的建设要还差的很远：渠道建设相对落后，网点覆盖能力较弱；品质有待提高，差异化特色不鲜明；营销队伍建设亟待加强等。针对这些问题，分行提出了实现个人业务向有机增长转型的目标，即从“拼关系、拼费用、拼授信”向依靠产品、渠道、环境转变，努力成为青岛市第二家依靠综合能力实现个人业务持续增长的股份制银行。实现个人业务有机增长的核心就是通过内外部狠抓营销、平台建设，以综合能力的提高带动客户数量和客户贡献度的双提升。 必须做到“笨功夫巧心思”。做好个人业务，我们认为必须做到“笨功夫巧心思”。所谓“笨功夫” 就是要不折不地落实总行的工作部署，无论抓客户开发、抓产品推广、抓平台建设、抓重点业务，还是抓专业管理，都必须扎扎实实地抓细化，抓落地，来不得半点投机取巧。所谓“巧心思”就是要毫不动摇地坚持“客户第一、客户”的核心理念，从了解客户需入手，在造平台、丰富手段、提升层次上用心思、下功夫、实效，千方百计满足客户需，通过“巧心思”争取在竞争中领先半步，成为赢家。 分行党委认为，要实现造个人业务特色分行的长期目标，就必须以五年规划纲要为指导,坚持个人业务优先发展战略，坚持以客户为核心，以深化营销机制建设、提供全方位系统性支持为保障，以加快环境与渠道建设、加强队伍建设为基础,以提高产品市场能力、提升综合能力为手段，实现个人业务有机增长、可持续发展的战略转型。 三、主要工作措施 我们深入贯彻落实总行“五个推进、三个确保”的个人业务营销工作部署，从机制、营销、渠道、队伍和等方面，在细化措施、提高执行力上狠下功夫，主要采取了以下措施。 （一）落实三项机制，加快业务转型 1、全面落实个人业务营销机制 通过swot分析，我们发现在个人业务营销机制建设上存在不小差距。招行分行管理团队超过了人，助销经理人，大堂经理人。三是推行了个人业务营销规范。支行层面推广了市场分析规划模板，营销条线将营销规范和销售能力培训相结合，建立了营销规范化流程。 2、实行个人业务发展资源倾斜机制 发展个人业务前期必须要有高投入。我们从以下几方面加大了对个人业务的倾斜力度。一是考核权重倾斜。今年个人业务指标综合经营计划考核占比达到了%。重点加大了对储蓄、个贷、贵宾增值平台和个人业务宣传的专项费用支持。三是贷款、风险资产配置倾斜。一季度在分行贷款额度受限的情况下，。四是人力资源配置倾斜。我们要今年分行新增编制除新设机构必配的人员外，主要用于一线营销部门，优先支持个人业务特色支行。 3、导入系统性管理与支持机制 实现向零售业务转型是一项系统性工程，必须全面引入系统性管理与支持机制。今年以来，我们着手搭建前、中、后台顺畅、简捷、高效的特色分行建设系统支持平台。一是成立了特色分行建设领导小组，分行一把手担任组长，分管副行长、首席风险任副组长，负责制定规划、统筹资源、系统推进，明确支行个人业务由一把手专管。二是建立中后台管理保障部门对个人业务支持机制。凡是涉及特色分行建设的重点工作，相关部门都要提出具体措施和完成时效承诺，纳入该部门重点工作考核。三是完善分行对支行个人业务发展的系统性支持机制。要分行相关部门形成合力，在人员配备、网点、渠道建设、产品业务培训辅导、科技支撑等方面搭建系统性支持平台，并引入支行对机关的评价体系，由支行对机关、经营管理部门对支持保障部门根据其意识、办事效率和解决问题的能力每季作出评价，严格奖惩。 （二）细分三类客户，搭建营销平台 万以上的价值客户群。主要包括公务员、教师、电力、电信行业从业人员、外企白领。三是卡内留存1千以上的基础客户群。高端客户重点发展,价值客户批量发展,基础客户兼顾发展，并针对不同的客户群体，制定差异化营销方案。 2、拓宽营销渠道、搭建营销平台。为找准目标客户群、解决客户问题，我们按照总行整合资源、搭建平台的工作部署从分、支行两个层面抓了四个平台建设：一是县域支行建立了批发市场营销平台。重点建立与周边建材批发、外贸服装、钢材市场等专业市场的合作。目前，开发区、胶州、城阳等支行以tpos 业务为切入，开展了规模化合作。二是市区支行建立了特色街营销平台。威海路、山东路等支行以营业主贷款和商户业务为突破建立了与周边啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作，取得了良好效果。三是分行层面搭建了商会、协会、民营企业协会合作平台。去年以来通过联谊会和推介会建立了与温州、泉州商会、民营企业协会、餐饮协会的，开始了业务推荐。四是分行层面搭建证券、保险合作平台，共享客户资源，实现批量开发。与齐鲁证券、招商证券、华夏人寿、中国人寿客户共享、联动营销工作已启动。 3、区分客户群，差异化营销。客户开发计划性差、营销模式单一、流程不规范是个人业务营销人员存在的共性问题。为了有效解决上述问题，今年我们重点抓了营销模式的有效转变。一是推进高端客户节点式营销模式。以存量高端客户为节点，按照生意圈、亲属圈、交际圈等维度延展式开发。要营销人员与客户贴近距离，交成朋友，配合产品经理和理财经理提供一对一的专业化方案。二是推进价值客户链式营销模式。要组合营销营企业主贷款、网银、银行卡

3、营销心得体会如何写.!

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