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我不知道你遇到的代理司是如何与您沟通的,但我遇到了不少老板对我说,哪有什么沟通?一家代运营公司为他的店铺做好后,根本就没有沟通;建群时,拉了10个人进来,也不知道是干什么的,店铺做好后,再也没人说过话;我有时让他们传个产品,几天不回复。(成都seo网络推广)
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这种评价还有很多,很多客户就是因为这个原因和他们断约的。
然而,与同行相反,我们成都的一位客户说:以前都是我跟代运营公司问,现在是你整天跟我问。谈到这句话
成都seo的顾客还是很高兴的。
听到客户这么说,我们其实很开心。
事实上,许多客户反馈说,你的服务不同于其他公司。我认为这与我们成都seo的文化有关。
蜻蜓点水式的交流没用,Y定要做J致的交流,我们要的是一个结果。
你问客户公司有什么优势?如果客户不回答你,你会忽略它吗?
您问客户产品有什么特点,客户说我自己也不知道,那就不管了?
没有啊,客户不**,就是要我们去引导他,带他,把网络推广做起来。
这个行业和客户的沟通真的很重要。
1.客户不了解互联网,需要引导客户做好互联网。
我们很多客户都很想做好互联网,但是不知道怎么做。比如加入买家保障,就可以做网上交易;交易勋章达到3A以上,可以参加拼写等活动;入驻找工厂,打造金冠产品,推广网销宝等。,可以增加店铺流量...(成都seo网络推广)
许多老板不明白这些事情,也不知道为什么要这样做,不做会有什么后果,做会有什么好处。假如只是让顾客合作,其实是没有说服力的,所以此时,就需要我们去引导顾客,告诉他利弊,告诉他如何合作。
老板想做好网络。如果他们能合作,他们肯定会合作。
我们不懂产品,顾客不懂如何表达,我们要去引导顾客说清楚。
虽然我们知道如何做好因特网,但要使商店有效,还需要我们对顾客的产品有Y定的了解。但老板们都很忙,没时间一直告诉你产品。成都seo网络推广)
因此,此时,我们需要先对产品有一个基本的了解,然后引导客户,分析网络市场上同行的情况,然后一起为产品创造差异化的优势。
事实上,没有人比老板自己更了解产品和公司的优势。他知道顾客为什么买他的产品。当他和别人谈生意时,他必须谈论产品的优势和卖点,以打动顾客并下订单。
他没有把这些说出来,只是他不知道该怎么跟你说。
3.客户不了解生产进度和效果,要主动反馈结果。(成都seo网络推广)
顾客把店交给我们后,其实也很忙,要去车间,要见顾客,要发货等等。有时顾客不回复我们的信息,是因为他还有很多工厂要忙,并非他不在乎。
此时,我们需要们主动将优化结果反馈给客户,如果需要配合,如何做才能让店铺效果G好,告诉客户。事实上,顾客能够合作还是会合作的。
或许,正因为如此,许多客户才会觉得我们与其他代运营公司不同。
又因为我们的J致沟通,才让我们对顾客有更深入的了解,让店铺可以发挥更大的效果。(seo网络推广)
正念正念,真诚诚意。保持初心,认真为每一位客户服务,让客户始终跟随我们。还有一句特别的话:我们没有关系户,没有保护伞,只能脚踏实地的做好技术和服务,因为这是我们生存的基础。
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