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一：Windows系统故障排查
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1.无法远程，将故障排查。
答：对于Windows系统无法远程，要进行的排查步骤有：
第一个是机器是否死机还是关机了；
第二个是机器的系统里边的远程设置是否打开了；
第三个是机器的系统里边的防火墙是否瓜关闭了；
第四个是机器的系统里边的端口号是否和测试远程一致；
第五个是机器的系统有无做好数据
2.系统无法打开任何网页，请将故障排除，并彻底查出故障的原因何在。
答：对于系统无法打开任何网页，判断是否是DNS解析导致的问题，判断是否是IE浏览器异常导致的问题，判断是否是IP安全策略等网络限制导致的问题
一个重要原因是该机器有无做好数据，能不能通网。
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