如何提升顾客体验度，怎样才能让客户的体验度增加

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1，怎样才能让客户的体验度增加

让原来认为要花费很多的项目变成是免费或者付出很少。

2，怎么提高客户体验

在网页中就体现在一些网页互动：留言板，问答，或者实例详解，或者参与一些活动投票~~~~略等~~~共同学习！

市场调查。。。

3，需要如何提高用户体验度

客户体验度模版服务器也很重要卡影响人心情

用户体验肯定要提高，但是更重要的就是将网页设计方面下功夫了！只要是这方面做好了相信肯定没有问题的！

说的不错，需要支持哈

客户体验度模版服务器也很重要卡影响人心情

谢谢LZ的分享

多多体会下.！

4，如何才能提高用户的体验度

小编今天要说的，不是从具体的来谈，而是从营销角度来进行，之所以说是技巧，是自身独特的，估计到目前为止，网络上没有小编讲的这种技巧。那就是，网站做好了后，让你的至少有十个朋友去看你这个网站，年龄不要有重叠，比如有十几岁，有二十几岁，或三十几岁，或是四十几岁的，甚至有五六十岁的，让他们去看这个网站，然后提出自己的感觉，其实他们的感觉就是所谓的用户体验。由于他们的年龄段不一样，所代表的也就不一样，让他们提出这个网站应该怎么改才能让他们觉得更舒服，或是浏览更顺畅，再或者能学到更多的知识，总共一点，他们的所有反馈就是你修改这个网站的最好良药。小编这种技巧表面看上去毫无价值，实际上对于提高网站用户体验，绝对是个绝招，让每个人说出自己的体验，最后你来总结，尽最大力量去兼容所有人的感受，那可以这样说，你的网站做出来后，用户体验是绝对的高。另外再提下，除了从年龄段去得到反馈，也不要忘了从性别角度来考虑，因为男女用户看了这个网站，也会有不同的体验与感受，加了这一因素，对于提高体验定是如虎添翼。

简单来说就是换位思考~如果你是用户，你会喜欢自己网站，内容，产品吗？时刻记得不要以排名，流量，外链，优化为目的，这些都是外在的，主要还是用户，只有迎合了用户才能有money。所以，像网站结构啊，网扎内容啊，产品信息啊，使用啊，都要以用户喜恶为基准。

5，如何有效提升客户体验

　　然而，企业只能努力在自身许可的成本范围内为客户提供他们所期待的服务。一旦结果事与愿违，企业就面临着巨额的服务费用、低迷的客户满意度和经许多社会渠道添油加醋的流言蜚语，自身形象因此大打折扣。　　不可否认的是，要给客户完美体验并非易事。但是，企业不妨去寻找一些新颖的方式来提升端对端客户体验。以下有九个诀窍可供参考。　　【了解你的客户】　　客户知道什么是好的服务。他们希望通过自己喜欢的渠道，在每次与企业的交互中都得到好的服务。根据美国市场研究机构Forrester的调查数据，客户通常喜欢通过电话来与企业沟通，其次是电子邮件和网络自助服务。同样，我们也通过客户统计数据发现，就沟通渠道而言，不同的人有不同的偏好。例如，年轻人更喜欢使用点对点的交流方式、社会网络和类似于聊天性质的即时服务渠道，所以企业必须提供这些技术支持。你要了解客户的特征和偏好，确保可以用他们喜好的方式与之进行沟通。　　在这点上，美国航空（AmericanAirlines）是个典范。公司在经过一系列技术评估后发现，41%的乘客更喜欢用手机上的短消息和无线网络功能，还有29%时刻眼观六路耳听八方的乘客对其移动设备上几乎所有功能都了如指掌。　　美航根据这一调查结果，改变了其移动策略，为它的大部分客户提供电子邮件和短消息提醒，为那些时刻眼观六路耳听八方的客户提供一个移动网址，方便他们进行更复杂的活动。这些创新举动令客户与航空公司的联系更为紧密。　　【服务要与品牌相符合】　　忠诚于自身品牌很重要。你给客户提供的服务体验也要支持你公司自身的价值定位。在这个信息爆炸的世界里，让客户了解你的企业定位格外重要。有两家公司在这方面表现非凡。　　宜家的产品也很时髦，但多是需要客户自己动手组装。对于这种自己动手、丰衣足食的理念，客户也都感觉自如：他们自己从货架上取货、付钱、组装。宜家没有所谓细致周到的服务，但是客户并不会对此感到失望，因为他们并没有这方面的期望，他们也知道这不是宜家的运作模式。　　【整合交流渠道】　　在企业的服务体系内，客户与企业的交流不应仅限于某单一渠道，要能通过某一个交流渠道开始，再通过另一个交流渠道完成。　　例如，客户可以从打电话询问开始，而后从邮件中得到更多相关的细节信息。　　要想让客户有这样的体验，企业所提供的交流渠道必须相互贯通，不可相互独立。这样客服代表既能通过传统渠道，也能通过社会渠道，完整把握客户与企业的交流。并且，如果客户最早是在网络自助服务系统提出服务要求的，客服代表也应该能看到整个处理的历史记录，这样他们就不用重复询问或调查，从而不致降低客户满意度。　　移动电话营运商T-Mobile就很好地践行了这一方法。如果客户通过网络自助服务没办法找到他需要的信息，就可以进一步向任一在线的客服代表、电子邮件代理专员提出问题。在客户提供更多信息的同时，公司就利用其知识库来搜索相应知识，以便为对方解决问题。T-Mobile将解决方案提供给客户，看是否满足其要求。

标题名称：如何提升顾客体验度，怎样才能让客户的体验度增加
网页链接：http://kswjz.com/article/isegsi.html

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