2020年12月15-17日，TOPS中国宠业年度大会在湖南长沙国际会议中心举办，此次大会新增特邀会前会议“宠物领军电商会议”，在大会现场，新电商流量社群“群响”创始人刘思毅在现场分享了《宠物电商的流量怎么做？私域、直播与其他端》主题演讲。

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以下是小编根据现场分享整理而成：

供应链向销售、渠道端靠近

流量平台逐渐头部化

刘思毅表示，从2019年到2020年发现两个趋势：

第一个趋势是供应链开始向销售端、渠道端靠近。原来供应链业务是B2B的，但现在已经找不到足够多的B端销售。现在获取流量机会特别多，几乎到了膨胀的边缘。

第二个趋势是流量平台的集聚头部化。现如今企业做电商操盘只考虑淘宝生态和京东生态以及一些零散的B2B供应商角色，但这已经是两年前的电商生态了。现在的流量平台和交易平台其实是分开的，比如交易平台仍然是淘宝、京东，但流量平台却换成了微信、抖音等。所以，企业不得不面临如何在内容平台做流量和交易，这也使得商家自己的操盘要求需要提高。

宠物电商在微信上打开局面的方法

刘思毅表示，宠物电商在刚接触微信的时候是可以做成一个宠物细分的流量池：

第一是官方公众号；第二是只做产品不做内容，宠物电商可以把自己的产品向一些受众是女性的公众号投放。第三是有自己渠道的供应商可以通过自己的渠道打开微信渠道。第四是可以将C端消费者转移到公众号来消费。要实现这些方法，也是在考验商家自身的操盘能力。

刘思毅认为，单纯依靠某一个渠道卖货的日子一去不复返了，有一些电商是从京东、天猫起家的，因为京东、天猫的红利可以让毛利保证到一个相当高的水平，但是今天宠物品类的竞争对手已经不仅仅是同行，而是所有品牌的操盘手，整个行业全品类全部从蓝海变成红海，是一个事实，也是正在发生的。

宠物电商做抖音的几个思路

刘思毅表示，抖音官方本质是一个内容流量平台，核心是先要优先满足大家对内容诉求，但内容流量平台它的核心变现方式是游戏和广告。

宠物电商做抖音其实有几个方面的思路：

一是纯粹做抖音的短视频流动；二是通过信息流投放的方式进行天猫的种草，宠物电商在抖音生态需要很多元素的支撑，包括顶流带来的曝光和背书，常态的自由直播的自播带货；实施则需要团队能力的支撑，包括短视频制作、投放逻辑、了解直播间运营、懂得谈判。三是要表明自己的态度，无论任何一个品牌和代运营和抖音做流量，都需要把流量最大化，而这一阶段就需要不断地跟随抖音的变化，抓住抖音的机会，了解抖音生态，挖抖音的操盘手，是一个很复杂的过程。

最后刘思毅做了几点的总结：

第一，内容为王，群雄逐鹿。要认知到抖音是内容平台，打开抖音的最大目的是刷短视频，短视频是一个内容评介。第二，迎合官方，对于电商来说，流量的费用也要积极。第三，要做好交学费的心理准备。第四，使用自播、短视频带货、信息流带货联合打法。第五，品牌、企业自播将会成为趋势。

“小店”将成抖音电商基本功

刘思毅表示，对于品牌来说，自控才是一个稳定的渠道，自控也包括自控达人、自控流量、自控直播间运营。品牌想要操盘抖音需要具备短视频内容能力，而不是对图文媒介的偏向。给官方流量费用以及自己直播间的能力。

对此，他表示，今天抖音的交易工具是“小店”，而且直播间只能用小店，不能挂淘宝、天猫的链接，小店是未来所有人都需要学习的一个渠道，这将是一个基本功。

运营私域流量的五个要点

刘思毅表示，对于私域流量的运营，有五个要点：

第一，一定要囤积忠诚客户，不管做的好不好，电商都需要把高频次的用户囤到微信中，可以与这些客户保持随时随地的联系。第二，对私域用户的产品售卖，刘思毅认为，订阅制是可以使用的，可以“强制绑定”客户，同时，在大的促销节日中还可以让囤积的忠诚客户回归到天猫、淘宝。第三，要重视私域的所有内容运营。他指出，一切和C端用户接触有关的所有东西全部是运营，包括跟消费者的私信，社群话术，票圈物料，促销海报。第四，流量转化的过程需要电商做到内容运营和用户忠诚度运营，和用户的触达不仅仅是成交的催化，私域精准流量的水滴石穿是非常重要的一点。第五，供应链的组合一定要有差异，要防止公域和私域互相打架的一个前提，不要破价，不要破同一个SKU的同一个价格。

流量成为小商家在淘宝的第一瓶颈

对于垂直的小商户来说，无论是天猫还是C店，流量都是不够的。刘思毅认为，淘宝90%的商户都是灌流量。作为小商家要有一个清晰的认知，天猫对于小商家来说，流量是第一瓶颈，导致小商家把天猫作为一个拔草和交易工具。

最后，刘思毅表示，内容很重要，未来长期来看内容都会很重要，尊重内容，审慎做内容。

对于所有人来说，短视频也好，或者说图文消息也好，服务号的推送也好，朋友圈的内容也好，都是非常非常难以避免，没有办法抗拒做内容；不能创造持续收入的渠道不是渠道，私域化不应该只在私域，要把私域作为流量池的来源，和平台做生意一定要警惕，也要交好学费。

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