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一、什么类型的企业需要BPM整合系统?
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1、没有流程引擎的的企业,例如企业只有知识文档管理系统,可以把公司通知公告等各类公文、合同资料、项目文档,但是木有流程,不利于文档在不同人员或不同部门之间流转,这时候可以借助BPM整合系统的流程引擎让原来的系统焕发生命力;
2、对于异构系统众多的企业,例如企业有ERP、有OA、有EHR、有PDM......彼此的数据是隔离的、流程是断点的,这时候可以借助BPM平台的引擎式开发套件和整合能力将流程实现端到端打通,例如销售跟进客户是在CRM系统中进行的,客户签单后需要财务开票,但是财务开票又是在财务系统上进行的,这个转换就只能依靠销售同事线下主观能动性,但是员工处于多任务状态下这种做法效率是不能保障的,但是在BPM整合能力下,一切变得自动化了,销售在CRM完成合同审批就会自动触发财务系统的开票申请!
3、对于多套账号密码的企业,这和第二点其实情况差不多,员工日常办公时需要在不同网址、不同系统之间切换,但人哪记得那么多账号密码呀,加上不同系统界面风格不同、用户交互逻辑不同,这些都极大的阻碍了办公效率的提升,但是借助BPM整合系统构建统一流程中心,即可实现流程发起、流程审批和流程查阅等功能在一个系统一个界面全部搞定!
二、BPM整合系统对OA办公系统的影响是什么?
1、根据《正本清源|论BPM和OA的关系》科普文章中天翔BPM的解读,OA对流程的管理主要是操作层面的先后顺序,实现内部将信息(单据)的电子化传递,解决行政类办公流程的有无问题,无法向组织外部和系统外部进行延伸!而BPM对流程的管理才是全局性的,贯穿战略层、计划层、运作层和操作层,不仅可是实现流程电子化,还能通过流程建模、流程执行、流程监控和流程优化等一些列操作实现组织绩效的提升,这是OA工作流无法企及的,从这个角度而言,BPM整合系统的价值毫无疑问高于OA办公系统;
2、OA系统是功能导向型系统,BPM是技术工具型系统,通过BPM平台内置的开发套件,可以在BPM平台上构建包括OA系统在内的各种管理软件,OA系统也越来越重视开放性,也可以作为统一门户实现跨系统跳转,但是距离BPM的整合能力有质的差异,现在随着BPM概念的普及,如果有条件还是建议上BPM,这对于信息化建设后续是有帮助的;
3、一个管理系统的构成除了流程,还包括表单、视图、报表、接口和门户等众多功能组件,BPM整合了OA的流程,不代表OA其他功能就此作废,加上OA系统模块的全面性和价格的优势,所以有了BPM整合系统也不代表OA从此就彻底失宠;
4、OA系统适用于各类型企业,主要解决企业信息共享和行政办公等业务,BPM更多的是应用在大中型企业,内部已经有包括OA在内的多套异构系统,数据孤岛和流程断点问题明显,急需BPM整合系统来理清脉络并实现统一管控.
三、BPM整合系统有哪些发展趋势?
1、根据T媒体发布《2019年BPM行业洞察报告》显示,国产化BPM已形成对国外产品的反超,以广州天翎(Java)、上海易正(.NET)等为代表的国内BPM产品实现了技术、功能和场景的多重突破,大量进入国内企业客户采购名录并成功替换国外一线大厂品牌和ERP集成商;
2、传统的OA和工作流纷纷为BPM让路,BPM是以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论,这是传统OA和工作流理念和功能都无法企及的,泛微、致远等OA厂商也意识到趋势所在并发出了明确进军BPM的信号,但在产品和技术上和专业BPM品牌相比依然有不小差距;
3、国外品牌虽然展现颓势但依然不可小觑、国内协同OA厂商纷纷布局BPM、国内专业BPM品牌差距日渐缩小……BPM赛道涌入大量品牌、跨界竞争成为常态,但这对终端企业选型造成了幸福的烦恼,笔者建议必须从技术、业务和服务等三方面综合评估!
Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。指根据业务环境的变化,推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。 通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。显而易见,BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴,而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化, 使企业成本降低,利润得以大幅提升。BPM的推出,是企业管理理念的一次划时代飞跃。
BPM的流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程,在BPM平台中我们一般把它分为以下三种:
1.顶级流程:一般分为一些战略目标、投资、决策等。
2.一级流程:一般包括一些面向业务、项目的主价值链流程、
3.二级/三级流程:一般包括一些面向职能的部门内流程,比如考勤、行政等内部使用的简单流程。
这些流程按照父子层级关系,逐层贯通,共同打造一套端到端的业务管理流程平台。
回答BPM的作用前,我们不妨先看看BPM在企业信息化建设上有哪几种呈现形式:
一是嵌入式流程补强:例如企业原有的文档管理系统没有流程审批功能,或者原有OA系统流程审批功能很差、经常出错,这时候可以将BPM平台的流程引擎接入,实现原有业务系统的流程补强,焕发新的生命力;
二是流程端到端打通:如果企业业务系统之间是相互隔离的,甚至采用不同的技术架构,这时候跨部门跨系统的对接就很难甚至无法实现,例如销售人员可以在CRM中完成客户跟进,但是需要开票的时候需要线下找财务去财务系统处理,如果忘记了那就耽误了开票收款,当更多的跨部门对接和跨系统对接事物处存在时,这种流程断点和数据孤岛的弊端就更为明显,这时候利用BPM平台的流程管理方法论和可视化低代码开发技术,就能构建出一系列流程自动化链接的系统群,例如销售签订合同会自动触发财务的开票,从而实现端到端的高效链接;
三是统一流程中心:企业系统一多,领导和员工需要记住不同账号和密码,需要登录不同系统处理流程,需要面对各种不同风格的系统界面和操作交互习惯,这是非常繁琐导致工作低效的原因之一,这时候利用BPM平台的门户和集成功能,就能实现一个平台管理企业所有流程!
以上解释摘自天翎BPM的解读,当然我们还可以从其他角度来理解BPM的作用,例如BPM流程管理方法论对企业经营脉络的清晰梳理作用、例如可视化低代码流程开发技术对破除传统软件开发模式效率低下的冲击作用、例如移动审批对远程在线办公的无处不在的助力作用......可见BPM的价值真的远超我们想象的!
BPM作用和价值
用户名是administrator,密码什么都不填,只要你安装对了就可以进去的,好运!
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