BPM系统与OA系统有什么区别

一、区别：

目前创新互联已为上千家的企业提供了网站建设、域名、虚拟主机、网站托管、企业网站设计、立山网站维护等服务，公司将坚持客户导向、应用为本的策略，正道将秉承"和谐、参与、激情"的文化，与客户和合作伙伴齐心协力一起成长，共同发展。

1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管业务。虽然两者都涉及到“数据”、“表单”、“流程”。但仔细研究，发现OA主要涉及到的一些审批表单，来完成一些人员管理，也就是管理支持类流程。然而BPM是在业务的管理基础上，进行人员管理，规定“谁”需要“在什么环节”做什么“任务”。

2、功能不同：一般OA的目的是协助管理。

然而BPM是让整个企业更加“自动化”，致力于打造“端到端”的流程，通过业务流程自动化，来降低人的重复劳动，或者规范化人员的工作内容，来标准化企业的项目管理、生产、销售和库存等。

3、评估结果不同：OA常以“审批通过”为最终目的，比如“同意xxx的请假”。但是BPM主要的目的是进行记录和数据的汇总。

BPM更多的是一种管理方式，其软件为BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的体现。而且BPM实际上需要根据企业的业务变更和发展不断地拓展、优化，所以是伴随企业成长的系统。下图中为BPM系统中常用的PDCA优化方式。

联系：

OA(Office Automation,办公自动化)，旨在使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，OA在以人为本的高效协作在中国企业管理软件领域将其发挥到了极致，成为企业部署协同管理的基础。

企业经营管控是对企业的组织（人）和业务过程（事）的管控，OA系统重在强调以个人为中心的信息协作，自主发散、行为无序的将信息通过协作工具进行传递和沟通，而BPM则是以端到端为中心的协作（人与人、人与系统、系统与系统）。

重视企业从战略到执行至上而下的流程化、规范化管理，重视全局的管控模式和不断优化，在管理结构上通常以流程为主线，提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。

BPM能够增强OA在管理规范性和管控方面的不足，由于OA概念定义的边界模糊，管控观念和技术手段缺乏统一，随着协同市场的成熟，在未来可能会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中。

继而BPM将进一步完善协同管理理念，BPM技术将成为未来协同产品的核心技术，成为企业跨组织、组织内、跨部门、部门内、个人的统一协作流程管控平台。

3、尽管BPM在提升企业响应速度、降低管理成本、减少工作失误率和提高自动化程度方面弥补了ERP在企业运营、战略层管控的不足，但是选择BPM与ERP的集成仍然需要有策略和目标。企业在BPM与ERP集成目标的突破口：

（1）弥补ERP流程管控能力的不足（外延和内伸）。

（2）利用BPM对各类费用审批实施流程自动化，后端集成到ERP系统。

（3）利用BPM处理前端客户线索、研发、订单、开具发票等流程，后端集成到ERP系统。

（4）利用BPM扩展物料采购、BOM变更等，后端集成到ERP系统。

（5）利用BPM实现对资产周期过程控制（采购、入库、领用、转移、维修、报废等）。

（6）突发性流程控制，例如对紧急订单处理、紧急发货处理等，后端集成到ERP系统。

（7）利用BPM增强人力资源流程，例如招聘、入职、请假、异动流程

扩展资料：

OA开始在中国的企业应用可谓是集结了“天时地利人和”的条件，在国内企业管理需求萌生之时，企业本身的管理条件并不优越。

OA的出现大大解决了包括Microsoft Office、WPS等各类进行文字处理、表格处理、网页设计、电子邮件、数据处理、项目管理的困扰，一度成为企业基础管理的首选软件。

即时是在信息化应用逐渐深入，信息系统众多的现在，一方面OA也技术和体验上不断创新，软件功能日趋强大；另一方面国内企业信息化水平参差不齐，对于信息化起步阶段的企业而言OA仍然是重要的选择，所以“群众基础”的稳定决定了应用的热潮将持续。

BPM进入中国企业视野的并不长，经过很多BPM厂商多年的耕耘，企业对于BPM的认知处在逐步成熟的时期。

就技术而言BPM基于SOA架构，以流程为主轴的系统集成，包括统一主数据、跨系统业务对象、跨系统直通式处理、EAI等，分析并改进业务。

就应用上说其价值在于固化企业业务流程，增强执行力改善工作质量，提高效率，降低企业成本，实现企业业务流程自动化，持续改进和优化企业业务流程，促进向知识型企业转变，实现和强化团队合作。

这些对于信息化应用多元化的企业而言具有很大的吸引力，特别是在信息化应用孤岛等问题频现的状况下，BPM的应用空间不可估量。

无论是OA还是BPM作为企业流程管理工具其实差异还是十分明显的，可能存在不少同质的地方，但是就目前看来两者在流程管理的方式、技术构成等方面还是有很多的不同点的，主要表现在：

1、管理侧重不同。相较之下，BPM管理重点在于企业业务全生命周期，OA在于企业行政管理应用需求。

2、应用侧重不同。OA侧重的是组织的管理以及人与人、部门与部门之间的协同办公。BPM侧重于业务流程的标准化、流程化、自动化、可控制等。

3、适用对象不同。关于适用对象的差异其实也不是绝对的，但就目前总体应用的情况上来看，OA系统主要是面向企业内部，信息共享、行政办公领域，适用于各大、中、小型企业。

而BPM系统是大型企业业务信息化的首选，同时也不仅仅局限于企业内部，可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。

目前市场上流程产品更新日新月异，随着移动、云、社交、大数据应用的融合，逐步帮助企业摆脱扁平化、非结构化所带来的管理困境，在信息应用唾手可得，完美落地的问题上两者却是完全统一的，产品选择的最终决定权不在厂商、不在CIO、不在“一把手”，而在与企业管理实质的需求。

之所以两者都能受到企业追捧归根究底是源自企业越来越旺盛的流程管理业务需求，只是企业信息化应用的程度不同、侧重不同、投入不同、目标不同而在产品的选择上有所差异。

随着软件应用的不断完善，可以预见的是在未来的发展上，两者会在一定程度上“取长补短”，功能上也会不断完善，在企业提高管理水平、降低成本、提高效率的诉求面前持续发力。

但是就目前流程应用的市场总体情况上看并不是“高枕无忧”，需求旺盛需要合适的信息化应用相匹配，需要市场多方面因素的配合，但种种迹象表明现实“不容乐观”。

宏观上看，经济形势持续低迷，“三高”问题依旧困扰企业发展，直接受到影响的就是企业在信息化应用上的投入。

另一方面，企业信息化水平的迥异决定了我国企业信息化认识的总体程度并不会很有深度和高度，这对市场的发展也是不小的阻碍。因此想要持续推进流程管理市场就必须在产品创新和满足客户需求出发，因地制宜的推出个性化程度高、匹配度高的管理软件，为企业需求服务。

BPM系统是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，也会被称为BPM（Business Process Management），即业务流程管理。

业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤，它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法，它更是一种管理思想的体现，在业务流程管理过程中，不仅定义和优化了步骤和环节，而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。

2、为什么要进行业务流程管理

举个例子：小明已经在在财务部已经工作了五年，他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下，财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票，小明知道哪一步该找哪个负责人，整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把这个最佳流程规范出来，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的，但是如果对一百家供应商开发票，财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流，非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来，是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢？

除了这个财务的流程，其实研发也有研发的流程，生产有生产的流程，销售有销售的流程，人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中，都会包含大量的业务流程管理工作。

为什么要进行业务流程管理，从上面的例子我们不难看出，进行业务流程管理可以：

1）固化企业现有业务流程

通过流程将工作事务处理程序固化后，企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做，有助于形成标准化的处理方式，这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。

2）规范企业事务管理

当某项事务需要多个人员或者多个部门（即跨部门）共同处理时，之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容，业务流程使事务管理更加规范化。

3）提高员工的工作效率

通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗，既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。

4）优化现有流程，更加适应企业的发展

对业务流程进行管理之后，我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方，发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程，使流程更加适应企业的发展，给企业助力！

3、好的流程具备的特点

1）管理者及普通员工乐于执行

一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行，否则如果流程无法正常运转，那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。

2）与流程相关的各个要素必须全面

具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行，需要经过哪些相关的部门，如果该岗位上的人不在的话，有谁可以接手？这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面，否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。

3）意外情况的处理

比如公司的仓库发货时货车出现了意外，这个时候是不是要通知仓库补发货，同时告知客户重新发货后可以收货的时间，另外如果量非常大，是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产？很多的流程都是一定的顺序执行操作的，但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况，对意外情况处理的流程，也是需要慎重考虑的。

4）流程要考虑到基于不同业务分类的多样化

比如，销售流程有厂家直营和代理商经营的区别；项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目，只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。

其实好的流程需要具备的特点很多，上面说的只是其中一部分。但是总的来看，适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。

4、业务流程管理工具推荐

业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外，还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具，它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点，具体的使用方法可以自己去了解一下。

电子厂bpm是什么意思

bpm是一系列用于设计、定制、分析以及控制可操作业务流程的方法论、工具和技术的总和。bpm是指基于项目和用户需求分析，综合市场动态，规划产品路线和功能。协助开发团队理解和掌握需求，协调和沟通，进行项目管理，保证项目的进度和品质。研究市场和用户需求，不断优化产品，提升用户体验。

bpm的介绍

BPM是一种以流程为中心的方法，用于将流程与管理方法与信息技术结合以改进性能。BPM联合业务分析人员和信息技术专家，以促成高效的、敏捷并透明的业务流程。BPM跨越人员、系统、功能、业务、客户、提供者、以及合作伙伴。

业务管理者可以更直接地度量、响应、控制可操作流程的所有方面以及各个元素。信息技术管理者可以将他们的技能和资源更直接地应用于业务操作上。跨组织的一般员工和职员可以更好地安排他们的工作并提高个人的工作效率。企业作为一个整体则更快速地响应变化和挑战以持续地满足其战略目标。

BPM系统理解及建议

一、新增主动告警和预告警能力

   系统具有提取被监控系统资源URL、API、APP、sql、及定制业务流程等能力，通过端到端关联，能把资源串联展现。实现了基础资源展示和资源整合展示。在客户实际运营环境中资源的展示不能直接驱做一个决策，不能得出被监控系统已发生故障结论或即将出现故障结论，不能在第一时间主动告知客户哪个服务器、哪个资源、哪个业务出现了故障或者即将会出故障。往往是业务管理部门或者系统管理部门接收一线工作人员故障反馈后，才开始抓业务厂家排查解决问题。对于我们监控系统，可能会想着为什么没有第一时间告知故障或者故障预告，一般我们系统展示的告警、系统业务健康度客户不会实时去关注。基于此情况，建议我们系统增加故障主动告警和预告警能力，通过和客户一起商讨告警模型建立，例如web端响应时长大于阈值的数量超过N个，并且在持续增减率超过N就进行符合相应模型的告警，告警准确率在应用中不断验证，不断优化告警模型。

二、新增业务系统评价能力

针对系统配置或发现的资源，进行整体处理能力评价，可跟历史数据和配置指标进行比对评价。

应用场景1：评价系统资源（URL、API、APP、sql）处理能力

对资源划分类型：核心、高、一般，不同类型一个处理时长，可对单个资源调整指标。

页面展示：比对结果按降序排序展示，按分类等维度查询，并对结果进行汇总，核心api超时xx个，等。

应用场景2：评价服务器请求量是否符合规划，例如规划api都是均分

针对同一类型的服务器进行请求量统计展示，偏离平均值大的进行告警

应用场景3：评价服务器+资源请求量

针对同一类型的服务器+资源请求量进行请求量统计展示，偏离平均值大的进行告警

应用场景4：评价升级版本后资源处理

定义一个比较基线，如升级前5天的评价处理能力。页面展示各个资源核对结果。对差异大的进行告警处理。

应用场景5：发现是否有违规版本上载情况

根据已有资源对比，发现每天新增的资源。页面进行展示。

应用场景6：评价系统易操作性

抓取系统提示内容或者报错内容，按降序展示，客户根据这个信息发起对系统的整改。

应用场景7：某个营业厅或者分公司反馈业务慢，其他分公司正常

获取业务系统的营业厅和分公司配置，显示按分公司和营业厅展示资源处理能力。

针对资源的处理能力评价，我们可以发展为一个行业评价系统，类似软件评测机构。

想咨询下bpm平台和低代码开发区别？

低代码是Forrester和Gartner提出的技术概念。在Gartner的报告中，广义的低代码包含三种技术，低代码（无代码是低代码的子集）、iBPM（智能化的BPM）和MXDP（多体验开发平台）。一个低代码产品，可以提供上面列举的一种或多种技术。比如微软新引入国内的PowerPlatform兼具低代码和iBPM，但是其与微信和钉钉的集成能力较差，实现不了MXDP；GrapeCity的活字格重点在低代码和MXDP，BPM方面偏弱一些。

BPM的历史比低代码还要长一些。BPM是一种开发工具，可以帮助开发者快速构建工作流应用（包含表单、流程跳转、通知和对应的数据处理），这里的工作流应用通常会横跨多个业务系统，从多系统抽取数据，并将流程处理结果写回对应的系统中。为了提升开发效率，部分BPM厂商引入低代码技术，改进了表单和流程设计功能，提升了可视化程度，让BPM成为了低代码的一个分支。在传统BPM的基础上，增加人工智能相关功能，实现更准确的OCR，甚至流程预测等高级功能，就形成了iBPM。目前，iBPM在国外正处在起飞阶段，资本和行业都很看好这个新领域。

国内外很多OA厂商为了增强可定制能力，在系统中增加了流程和表单的设计功能。国外有部分开放性高的OA，已经支持连接到其他业务系统的数据库和API，也就具备了BPM的能力。如果需要使用OA自带的BPM来构建全公司的工作流，需要优先考察其对第三方系统API的集成能力，如果集成能力强，省掉采购低代码或BPM的费用也未尝不可。

企业管理软件中BPM和OA 有什么区别？哪个好？

毫无疑问，BPM和OA是有着巨大差异的，具体且听我分解：

1、OA是功能导向型管理软件，主要负责内部信息共享和行政办公等基础管理事物，交付的时候通常是写死的程序包；BPM则是技术工具型管理软件，通过提供流程引擎为核心的开发套件帮助企业实现流程建模、流程E化、流程集成、流程运行、流程监控等一体化管理，因为是平台型工具，后续的集成和拓展非常强大；

2、OA对于流程管理的理念和技术非常单一，主要是操作层的Flow，即流程流转的先后顺序等简单规则，无法向组织外部或系统外部进行延伸，主要解决流程的有无问题；而BPM对于流程管理是全局性的Process，贯穿战略层、运作层、执行层和操作层，具体体现为嵌入式流程补强、流程端到端打通和构建统一流程中心，可是实现流程有到优的进化；

3、OA适合各类型企业，毕竟作为企业信息化建设四大入门系统之一，其功能模块详实成熟，对于公司基础性管理工作支撑还是很有帮助的；BPM则通常是大中型企业发展到一定阶段的选择，这时候企业内部异构系统众多，普遍存在数据孤岛和流程断点，这时候BPM的流程管理理念和可视化低代码开发技术就能发挥威力。

BPM价值

从上可知，OA和BPM各有各的优点和擅长，两者并没有形成正面冲突，企业根据自身发展阶段和面临的痛点难点选择其一即可，更多相关对比说明参阅TeemLink BPM在《正本清源|论BPM和OA的关系》科普文章中的阐述。

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