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是正常的。
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确保断开其他所有外围设备（例如打印机）的连接。重新启动Mac。如果您的初次尝试是通过软件更新，请尝试从MacAppStore下载它。如果您的第一次尝试是在AppStore中，请尝试软件更新，野路子的更新包可能会有数据丢失，您需要大约16GB的可用空间才能升级到macOSBigSur。但是，即使您拥有更多的空间，Mac也会告诉您您无法升级，因为它认为您没有足够的可用空间，所以一定要预留足够的空间，在Mac启动时加载的启动代理，登录项或扩展名，在安装新版本的macOS时可能会引起问题。要检查是否是问题所在，可以在安全模式下重新启动Mac，然后尝试将其更新为BigSur。
以苹果MacBookPro，macOSMonterey系统为例，苹果电脑更新系统卡住了的解决方法如下：
重启：压住Mac电源键按钮不放超过10秒再放开，按开关键重启即可；
移除外接设备重启：将Mac移除所有外接设备，包含外接屏幕USB、Thunderbolt等，特别是有插入SD卡片全部都先拔除，再次重开Mac一次即可；
重置SMC：先将Mac关机，同时压住Shift+Control+Option（Alt）三个按键和电源键，压着四个按钮不放10秒后再放开所有键，并且按下电源重开机即可；
重置NVRAM或PRAM：将Mac关机，然后开机并立即按住这四个按键：Option、Command、P和R。约20秒后可以放开按键，这期间Mac重新启动即可；
如以上方法都无法解决，建议联络Apple支援取得协助，或是预约Apple直营店或苹果授权维修中心进行检测、维修即可。
该答案适用于大部分型号的苹果电脑。
更新开不开机的解决方法如下：
一、需要等待系统更新完成后才能进入系统。
二、如果系统更新导致卡机，或等待时间超过半小时，那么可以进行如下操作：
1、重新启动电脑，一启动就不停的按F8键。
2、选择进入安全模式，在进入安全模式的状态等待更新不会卡住。
3、等待不会超过半小时，然后会进入安全模式，只要再次重启电脑就能正常进入到系统。
4、如果不行，那么可以重装系统来彻底解决。
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