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问题一：支撑工单是什么意思 工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue tracking system，支持工单系统support ticket system)）,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。
成都创新互联公司技术团队十多年来致力于为客户提供做网站、网站建设、高端网站设计、全网营销推广、搜索引擎SEO优化等服务。经过多年发展，公司拥有经验丰富的技术团队，先后服务、推广了上千多家网站，包括各类中小企业、企事单位、高校等机构单位。
工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务，客户售后服务，企业IT支持服务，呼叫中心等，用来创建，挂起，解决用户，客户，合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求。规范化，统一化和清晰化的处理和管理事务。一个完整的工单系统还需要配套拥有一个帮助文档知识库（Knowledge base）,里面包含客户的一些常见受理问题相关信息，常见问题的处理方式，和一些其他的帮助文档等。一个工单系统就像一个问题追踪器，能很清晰的追踪，处理和归档内外的问题事务请求，标准化服务追踪用户。
问题二：京东上工单信息是什么意思？ 客户有问题找了京东客服，京东客服就把客户的问题以工单的形式转交给商家。你可以发来工单信息，帮您看看是什么问题。
问题三：移动基础业务问题工单编号是什么意思 你好，这是你致电10086或者通过订他途径反映问题，前台无法处理帮你反馈到相关部门处理的单子，你可以通过工单编号查询反映的问题。请采纳，谢谢:
问题四：工厂工单管理问题怎么解决？ 可以用易活的，以前有的单子也不知道完成到什么进度了，不知道该不该指派新任务，现在用易活，能掌握工人工作情况，这样效率也提高了。
问题五：工单系统的业务流程 作为服务于企业和组织的工单系统，其系统内部需要有一套完善的业务流程体系，以满足企业和组织在使用中和操作中的任务分配，事务处理，流程自动化等。下面举个例子来明确该体系所应包含的内容以及一个工单系统流程具体的操作方式：1 一个客户支持职员接到一个电话，或者一个事务提交请求（可能在网页上提交也可能是发送电子邮件），其内容是关于一个具体的问题。一些工单系统提供自动回应和提醒。2 一个服务职员确认该问题的真实性，并通过工单系统或电话收集该客户关于该问题的所有信息。并获取该用户的一些必要信息。3 该服务职员在工单系统中创建该问题，或由客户提交自动在系统自动创建该问题工单，并录入所有关于该问题的相关信息。4 在处理进程中，工单会经历若干状态，直到已解决该问题，工单的内容会随着问题处理的进度而进行相应的更新。并会发送相应的提醒给请求客户。5 当一个工单被解决后，该工单在系统中会被标记成已解决，并作为该客户用户事务的归档以便后续追踪和查阅。从以上简单的流程可以看到，一个优秀的工单系统需要拥有完善的业务流程体系和自定义引擎来方便最终用户和管理人员进行高效的日常操作。
问题六：什么事oa系统，什么是工单系统，有啥区别？ 50分 OA办公系统即OA，是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue tracking system，支持工单系统support ticket system)）,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。工单系统可以看作为OA系统中的一个功能模块，只要工单系统模块提供标准接口，九思OA系统（jiusi）通过其集成性功能，可以实现无需开发，完成门户的嵌套，数据的共享和应用的关联。
问题七：工单组件问题－－求助 你所说是B物料没有库存还是没有给它仓存位?没有就自动下达生产呗,如果你没有仓库怎么收货进仓 查看原帖
问题八：请教个SAP中工单状态的问题 看了几个function的代码，好像没其他的好办法，只能从jest状态表中捞取呀！
问题九：问一个SAP工单的问题。 TCODE：coois
在系统状态字段选择工单状态（TECO技术实现，CLSD财务结算关闭，REL释放，CTRD创建，等），进入结果屏幕后点击修改
ps：改成TECO就关闭了，CLSD财务结算之后就不能修改了
问题十：问一个SAP工单的问题。 事务码：COHV
1、在“选择”视图下输入相应条件（“表头级别选择”输入工厂、系统状态DLV；“标题等级的绝对日期”下的实际结束日期输入要查找的日期），执行；
2、执行出来的结果会全部显示出来，查看没有异常，则全选后点击“批量处理”图标（CTRL F8），系统弹出一个对话框；
3、在弹出的对话框内的“功能”处选择“220技术实现”，勾选“输出日志，并点击“应用工具条”下的图标“技术实现”，然后点击“采用”图标，对话框消失；
4、在第2步的“批量处理”图标旁会出现一个“技术实现”的图标，点击即运行，TECO完成则会在日志中显示哪些订单已处理完成，有错误也会提示。
CLSD也是一样操作，只是功能处选择“230完成”，图标是一个黑白旗。
SAP算是ERP的代名词，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第二大云公司，向企业提供全面的企业级管理软件解决方案，功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）人力资源管理等各个方面。能够为企业管理问题的解决提供参考意见，同时可以为企业发展做出系统规划。采用SAP系统后，与原有的传统财务管理模式相比，企业的财务管理机制得到了创新与提升等。
SAP系统支持多种数据库，SAP程序可通过SAP Open SQL对数据库进行读写，SAP Open SQL的编写不依赖于数据库的类型。在图2中所示的数据库接口是SAP应用层中一个重要的组成部分，它将Open SQL指令转换成与数据库类型相应的SQL语句（Native SQL）。
这样使得在SAP开发时无需考虑底层数据库的类型。在数据库接口对Open SQL进行转换时会先对验证其语法，并自动最大限度使用本地缓存来优化数据库的操作。人们也可在SAP程序中直接定义与数据库类型相应的SQL指令（Native SQL）来读写数据库中数据。
由于SAP信息系统的发展比较成熟，能够结合企业的实际发展情况，对于管理流程进行优化，还能够优化组织结构与制造留出层，进而利用SAP系统中的财务版块，建立风险预警机制，通过事前风险预测、事中延伸管理及事后的监督分析，保证各项业务的顺利展开。
SAP系统就是当前最具影响力，代表智能性、先进性、可持续性的企业管理系统。全球77%的交易收入都与SAP系统有关，SAP（思爱普）是ERP的代名词，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第二大云公司，在中国已经有超过 16,100 多家客户。
SAP系统是先进性的代表。目前，SAP已经深入到各个行业以及领域，其中使用SAP最具代表的企业有Microsoft、Pfizer, Inc.、IBM等，国内的比如中国石油，甚至于银行管理系统都运用到SAP系统，可以预见SAP系统的先进性，以及前瞻性。先进代表的不仅仅只是当前，也包括未来10年之内，系统的性能与数据处理模式都适应当代的发展模式。对于这一点，很多传统的erp系统都做不到，很多行业都是一个系统多用，基本的开发模式都已经限定好，可塑性不强。
SAP系统是智能性管理系统代表。这里还是拿传统型erp系统进行对比，有对比才能凸显SAP系统的智能化。我们都知道erp系统是一种数据交互行为，传统的erp数据比较死板，基本上不存在对数据的分析，简单的调用与输入输出基本构成数据的参数。而SAP系统却出基本的输入输出操作之外，还有自主检测成本，根据企业的管理模式输出合理的结果。比如仓储，进货量与每月销售量的对比，从而得出最佳的库存数据，防止积压货物。智能性使用过SAP系统的企业可以明显体会出来，所以这也是企业追逐SAP人才的根本原因。
是一个erp系统，sap公司的
SAP是一个领先的ERP软件.
Systems ,Application,and Products in Data processing
SAP R/3软件具备以下功能和主要特点:
功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。
集成化: R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。
灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。
开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。
用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。
模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。
可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。
低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。
国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。
服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。
1972年，德国，曼海姆的IBM公司。任职销售顾问的Hasso Plattner在等待着公司对自己建议的回复。他的建议就是开发财务软件包，用现成的软件包取代昂贵的定制应用。
当IBM公司回绝了他的建议之后，他和4名做软件工程师的同事离开了IBM，白手起家创办SAP软件公司。
而今，每天早上，世界500强中80%的公司都会进入由SAP公司提供的管理和协同商务平台，进行高效率的工作。一向好斗、性格倔强、勇于接受挑战的SAP联合主席兼首席执行官Plattner在经历了SAP的诸多风浪之后，当他看到SAP在软件市场低迷的情况下，2001年第三季度仍旧实现了赢利预期，前三个月的收入达到50亿欧元，收入增长率为23%，高兴地评论道: “虽然近来软件市场，特别是美国市场有巨大的变化，客户纷纷推迟软件的购买计划，但对于现在最有效的解决方案，企业还是愿意投资的。越来越多的企业转向SAP，因为他们相信SAP能给他们带来更高的投资回报率、更优秀的功能和便捷的集成。”
这家总部位于德国沃尔多夫市，号称“全球最大的企业管理解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商”的软件巨人目前在全球的120多个国家和地区拥有1.65多万家客户，向全球提供基于“五大支柱”战略的产品，这就是mySAP SCM（供应链管理）、mySAP PLM（产品生命周期管理）、mySAP CRM（客户关系管理）、SAP Portals 的Enterprise Portals（企业门户）和SAPMarkets 的Exchanges（交易集市）。 在全球，SAP拥有员工2.5万多名，在总部，SAP的开发人员有5000多名，而SAP的开发实验室和开发中心更是遍布全球多个角落。
下面是他的某一个版本的介绍
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SAP R/3软件具备以下功能和主要特点:
功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。
集成化: R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。
灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。
开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。
用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。
模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。
可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。
低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。
国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。
服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。
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