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针对同一个关键词,既有seo流量,也有sem流量,并且考核目标是带来成交,如何区分这两块的流量,怎么设置kpi更合适?
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1、公司是自建的数据监控系统,网站页面部署监控代码,给予每个搜索引擎一个ID,通过监控用户轨迹访问搜索引擎的轨迹以及读取referral的一些信息达到监控用户UV,订单等各类数据。SEM的通过url进行数据订单跟踪就可以了,找研发加个判断。
另外如果不具备这样的条件,GA也是可以细分的,记得有个多渠道分析的功能,可以细分到,比如用户通过网盟访问了这个页面,最后通过SEO过来下单,都能监控得到。另外还一个付费的监控工具开眼数据,也可以做到很好的区分,说实话这个工具数据是更精准些,但是对于数据的整体分析不如GA。
2、技术上区分是哪个渠道点进来的流量很容易,统计工具针对SEM额外配置下就好,应该在百度那边容易找到说明文档。
但实际中,同一个关键词同时投放SEO与SEM,它们两者的流量会互相很显著的直接影响,因为本来可能点自己网站SEO结果的用户,可能改为点了前面的SEM结果。但很少见到SEM人员增加投放以后去分析SEO损失的,觉得全是自己的增量,却不知瓜分了一部分SEO,给原来免费的流量去交钱了。
而且更少人关注的是,因为点击率分流,且点击率是SEO的重要排序因素,因此SEO的排名会间接有不小程度的下降。这点看似不可思议,给百度交了钱会导致SEO排名的必然下降?但由于百度机制的不合理,这问题确实存在,我曾以数据证实过这点。此外我就这找过百度不少人去了解,哪怕凤巢那边的高管,也说不清百度具体如何处理这般问题。
至于上述两点影响多大,来试想一个极端特例。一个关键词,同一网站占SEM左上方最后一名,同时SEO排在第一位。这时候SEM和SEO结果是前后两条,用户必然会同时看到。这种情况下当用户点上面的SEM结果时,那就真是自己在给百度送钱。这样的案例也是我曾亲身经历的。
另外,SEO也必然会对SEM产生负面影响,但这一点我没去更多的分析过。
最终,回到题目上,由于前面的直接与间接相互影响,如何真正精确区分统计SEO与SEM效果是一件极其麻烦的事。但至少,绝不要孤立的来看SEM效果,而忽略了SEO的牺牲。
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