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你好朋友这个可能是下载地址不对，建议你把手机和电脑上的360手机助手连接，连接成功 后手机上就会自动安装上手机版本的360手机助手了。
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三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
360手机助手连接不到服务器或网络的可能原因及解决方法如下：
（1）首先，确定本机是否连接到网络，而且网络是可用的。
a：打开手机“设置”，找到“wifi”，查看是否连接到网络。连接以后，打开其它需用网软件，看是否可用。
b：打开手机“设置”，找到“数据使用”，查看是否开启网络数据使用。
若网络已确认连接，并且网络可用，那么可能是网络太慢，也可能是手机助手-该软件的问题。
（2）如果是网络不给力导致软件数据无法加载，那么请重新连接网络，或者重启手机，连接网络，然后进行加载；如果是该软件的问题，请卸载该软件，重新下载即可。
（3）也可能是因为手机内存太多，或者手机后台运行软件太多。请尝试清理手机内存及后台运行软件。
您好。想到3个可能。1是你没有安装正确的手机驱动。2是您的数据线有问题或者是您的USB接口有问题。3是您的网络是否顺畅。可以的话排除下这3个问题、重启电脑，再试一次。祝您愉快
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