厦门国贸携手IBM、SAP实现ERP成功上线

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2008 年5月12日，厦门国贸集团股份有限公司（以下简称厦门国贸）宣布：其与IBM公司合作，以SAP系统为实施平台的ERP工程，已成功上线并实现平稳运行。该项目的成功实施，实现了厦门国贸在贸易、房地产、港口物流三大核心主业信息系统上的有效协同，标志着厦门国贸的信息化建设和企业管理水平将得到进一步提升。

未雨绸缪  ERP首当其冲

厦门国贸集团作为上市公司，近些年来成长迅速且成绩斐然。从2005年起连年进入国家统计局公布的中国最大500 家企业集团排名、美国《财富》（中文版）中国上市公司100 强年度排行榜。2007年，厦门国贸集团营业收入达175亿元，公司的贸易、房地产、港口物流三大核心主业呈良好发展态势。

为实现 “打造中国服务业内领先的、令人尊敬的绩优上市公司”的企业愿景，厦门国贸亟待整合信用管理、资金管理、存货管理三个方面资源，从而保证现金流的有效使用以及实现对汇率风险实时管理，努力提升公司贸易、房地产、港口物流三大核心业务，实现企业的可持续发展。信息化建设是完善企业管理和提高企业竞争力的一项重要内容，在厦门国贸的信息化建设过程中，选择ERP正是因应企业在大环境下更好发展的需求。

对厦门国贸而言，信息化建设是个漫长过程，但选择ERP是历史的必然。经过5年来对ERP的漫漫求解之路，从内部的零星研讨到寻找国内外知名咨询机构合作，在企业战略规划的指导下，完成了集团管理和业务流程的全面梳理以及信息化建设规划，直至通过ERP的实施来构建新的企业信息平台，完成最后的流程固化，整个过程充分反映了公司管理层对更高管理目标的追求。

强强合作   贸易行业新典范

SAP率先提出的全球贸易解决方案是最适合大型外贸企业的ERP应用平台。厦门国贸最终选择了IBM作为战略合作伙伴，以SAP系统为平台实施ERP工程，目的是为了提高企业内部的管控能力和外部的竞争力，实现集团利益的最大化。

SAP R/3系统是ERP领域的最佳解决方案，它包括财务会计、管理会计、生产计划和控制、项目管理、物料管理、质量管理、工厂维护、销售和分销、服务管理、人力资源管理等模块，具备全面、集成、灵活、开放的特点。它们既可以单独使用，也可以和其它解决方案相结合。

在实施ERP项目前，厦门国贸采用“STEP”模型，从社会因素、技术因素、经济因素、政治因素四大方面分析厦门国贸所处的商业环境。结合厦门国贸的业务现状以及对目前应用系统的调查和分析，IBM的咨询专家为厦门国贸在从信用管理、存货管理、资金管理、业务预决算四个层面制定了切实可行的EPR实施蓝图：通过流程化和标准化解决了客户信用和供应商信用管理；细化存货状态，完成了存货管理中财务和业务部门之间的协同；通过资金计划、资金筹措、资金分配、资金考核，建立全方位的资金管理；通过明晰的数据，进行业务与决算的对比分析。

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作为全球最大最优秀的SAP实施力量，IBM通过浓缩全球上千个大型SAP项目的宝贵实施经验，确立了全球统一的SAP实施方法论，以此对所有SAP项目进行指导并按照IBM的国际高标准进行实施。该项目自2007年8月底开始到2008年3月，在7个月内完成项目准备、现状分析、蓝图设计、系统实现、最终准备、上线支持六个阶段的大量工作。并最终实现该项目总体目标。

在项目实施过程中，IBM引入项目质量管理流程，由质量控制专家对项目进行质量检查和管理。IBM还特别关注风险及问题的管理与控制，做到尽早发现、分析并控制可能影响项目进展的风险和问题。IBM的咨询团队特别注重知识的转移，致力于为厦门国贸培养起一支自己的系统支持和扩展队伍，通过项目实施培养了一批骨干人才，形成了国贸对ERP系统的支持能力，业务流程优化、变革管理、项目管理、项目风险控制能力均有较大的提高。

通过实施ERP，厦门国贸打造出了统一的决策支持平台，能够进行统一的运营监控并实施有效的战略分析，有效整合业务和信息系统，实现了集团业务的协同和创新发展。从管理、流程的层面，通过规范和集中，实现了集团内外信息高效而可靠的共享，以及系统间的无缝集成。通过吸收业界最佳实践，集团管理和业务所需各项功能及各部门管理效率得到提升，业务和管理成本得到合理降低。 同时，日常运营和决策风险得到科学控制，集团内部信息的透明度大大提高。厦门国贸ERP的成功上线，有效梳理了企业内部管理体系，经过ERP有效的资源整合和协调，实现了专业化精细化经营，并有效地在价值链上下游进行拓展和整合。

厦门国贸许晓曦总裁强调：“此次与IBM合作实施EPR项目，有利于提升集团公司的管理水平和管理效率，更有利于降低公司的决策风险，同时提高信息资源整合度和信息资源的共享度。ERP的成功实施将有助于我们在中国经济快速发展的进程中持续创造新价值。”

IBM工商企业咨询服务部大中华区总经理，合伙人冯国华表示：“作为中国企业的创新伙伴，在此次合作中，IBM深入剖析厦门国贸的业务与战略部署，为厦门国贸打造了从规划到实施的系统性、个性化解决方案。IBM公司将依靠全球资源和行业洞察并结合中国国情，协助更多的中国贸易物流企业奠定扎实的业务和IT的基础， 更好地创新超越，打造国际竞争力。”

为什么很多房地产都要换成sap系统？

很多房地产企业换成sap系统是因为sap系统可以帮助企业建立一体化全流程的数据资产管理体系。SAP是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第二大云公司，在中国服务超过 16,100 多家客户。

在竞争越来越激烈的房地产销售领域，已经有房地产企业通过引入人脸识别，可以全面避免“飞单”行为，识别新老客户，辨识销售业绩，提振销售士气；在房地产建筑行业，通过引入物联网技术，让供应链更加智能，全面提升生产和资金效率。

而SAP为房地产企业所打造的数字业务平台以SAP业务技术平台为核心，SAP业务技术平台是一款集成式产品，由四个技术组合构成，即：数据库和数据管理、商务分析、智能技术、应用开发和集成，可以快速地将物联网、区块链、人工智能等“黑科技”融入到企业数字化平台之中，助力企业实现创新式发展。

SAP为小型企业、中型企业和大型企业开发了专门的软件解决方案。借助SAP的标准应用、行业解决方案、平台和技术，企业可以规划和设计每一个业务流程。SAP解决方案支持本地部署和云端部署，可以帮助企业分析和高效设计整个价值链。

SAP系统是ERP系统吗？谁能简单的介绍一下他们？

SAP ERP能够快速适应不断变化的行业要求，满足各种行业领域大部分大中型企业对核心业务软件的需求。

据Gartner公布的最新调查结果显示，SAP财务管理解决方案、人力资源管理解决方案和制造解决方案的市场占有率分别达到30%、24%和34%，SAP全面超过市场增长速度—以12%的速度增长，而市场整体增长率仅为5%。无疑，越来越多的企业采用SAP软件后成为优异的运营组织。

SAP ERP是世界上最完整的可升级高效ERP软件。与灵活的开放技术平台SAP NetWeaver相结合。该平台可充分利用SAP和非SAP系统并对两者进行集成。因此，您可以提高生产效率、增强业务认识并适应加速业务战略实施的需要。所有这些都使SAP ERP成为对您当前运营活动进行严格控制的最佳选择－同时，它们还对那些影响您运营与增长的市场与技术变化做出计划和响应。

SAP ERP包括四种独立解决方案，可为主要部门的企业资源规划提供支持：

SAP ERP 财务解决方案 - SAP ERP Financials

提高控制能力. 收集洞察结果. 创造丰厚价值。

SAP ERP 财务(SAP ERP Financials)解决方案是一款适用于各种行业的综合财务管理解决方案。这一先进的企业管理软件解决方案全面支持会计、财务报告、绩效管理和企业治理。

软件解决方案具有会计、报告、分析、财务供应链和资本资产管理等丰富功能。强大的财务和管理报告功能，以及完善的财务流程和交易的内部控制和备案管理，可保证企业执行最为严格的业务分析和内部监管。

SAP ERP 财务解决方案对本地市场要求、语言和币种的支持能力达到业内领先水平。同时，还支持各种行业专用流程，可与其他SAP行业解决方案兼容。SAP ERP Financials已为全球各大金融组织所广泛采用。这种市场领先的财务管理工具可与您的运营系统配合运行，使企业具备独特优势。

SAP ERP财务解决方案可通过其下列功能为您在业务中产生价值：

在会计、报告、分析、企业管理、财务供应链和财产管理方面所具有的强大功能；

全面支持不同行业流程，兼容所有SAP行业解决方案；

面向跨国组织或国际化公司设计的可升级技术架构；

业内领先的对当地市场要求、语言和通货的支持；

对所有财务流程和交易的强大内部控制与存档功能；

高级的财务与管理报告功能；

开放的集成平台，将您的财务管理解决方案与当前业务系统或应用连接起来；

在解决新兴财务战略问题（包括商业联合、业务流程外包与服务共享）方面的远见与深度创新。

SAP ERP 人力资本解决方案 - SAP ERP Human Capital Management

显著提高劳力潜能

SAP ERP 人力资本管理 (SAP ERP HCM) 解决方案具有先进的人力资本管理功能，支持各种行业各类规模的组织显著提高劳力潜能，同时满足今后创新、发展和灵活性的要求。SAP ERP HCM可帮助您吸纳胜任工作的人员，将他们的能力与企业目标挂钩，留住表现优异的员工。这一解决方案有助于您将具备所需技能的正确人员、在正确的时间安排在正确工作岗位上。

SAP ERP HCM可实现人才、工作流程和劳力部署的自动化管理，提高工作效率，遵从全球及地方不断变化的监管规定。SAP ERP HCM面向全球业务设计，支持47个国家的工资单功能、监管规定和最佳实践。SAP ERP HCM可与您现有业务系统集成，而且可以根据您的具体要求进行定制。

快速而轻松地对人力和IT投资进行调配。由于员工将更多时间投入到以价值增值为目标的行为上来，因此，生成效率大大提高。 SAP ERP HCM支持整个招聘、部署、潜能开发、激励并最终留下有价值员工的过程，从头到尾对这些流程进行改善。mySAP ERP HCM为您提供完整的、覆盖整个企业的功能：

优化HCM流程并将它们在全球业务范围内无缝集成；

提供实时信息访问，加快人力决策过程；

使您在最佳时间将最佳人选分配给最佳项目；

在员工任职周期内支持员工和管理人员；

授权员工在合作环境下对流程进行管理。

SAP ERP HCM面向全球业务设计，支持全球50多个国家的工资单功能、规章要求和最佳实践。SAP ERP HCM与现有业务系统集成，可通过定制满足您的要求。因此，全球有9,000多家公司依靠mySAP ERP HCM来管理5,400多万员工也就不足为奇了。

SAP ERP 运营解决方案 - SAP ERP Operations

提高运营的灵活应变能力和速度

为了更好地为客户服务，组织正在努力以更加快速灵活的速度提供产品和服务。整个运营流程链的工作效率关系到能否更好为客户提供服务。卓越运营是组织提供高水平客户服务，同时降低运营成本的保障。从供应商到客户，无论市场和需求发生何种变化，使组织得以跟进变化的速度，更加灵活地运营业务。

SAP ERP运营(SAP ERP Operations)解决方案已成为大部分组织的支柱软件，用以支持关键业务部门的运营流程实现优异的绩效水平：采购和物流执行、产品开发与生产、销售与服务。这一出色的软件融合了SAP 30多年来，在25个行业中成千上万个成功客户所积累的丰富经验。

采用SAP ERP 运营解决方案，您的组织可以发挥出效率的全部潜能。通过优化日常运营，您可以将节省下来的资源和预算投入业务创新。您不仅能够建立今后的竞争优势，而且可以保证企业长期出色地运营。

自动化并优化业务流程提高应变能力；

利用基于角色的解决方案和集中管理的信息提高企业产能；

扩展与整个价值链合作伙伴的协同能力；

提高以战略性业务洞察为基础的决策能力。

SAP ERP 企业服务解决方案 - SAP ERP Corporate Services

优化业务流程控制成本和风险

SAP ERP Corporate Services为您在房地产管理、企业资源管理、项目管理、差旅管理、环境健康与安全(EHS)、质量管理、全球贸易链管理等企业职能服务领域降低成本、减少错误、保证严格坚持公司规章制度与指导方针。

房地产管理 — 支持对商住两用房地产的管理。提供自动化与过程控制，帮助您避免闲置，降低房地产开发、租赁及财产管理费用；

企业资源管理 — 支持对企业运营维护费用的管理。确保并落实预算资金用于企业发展关键领域，最大程度降低员工工作成本；

项目管理 — 支持项目经理对项目规划、执行到帐目的整体管理。为项目经理提供灵活、实用的解决方案；

差旅管理 — 支持企业管理者随时掌握交通、旅行社等差旅服务提供商在营销策略和价格变化。为管理人员提供控制功能，帮助员工选择合适的旅行社并对是否符合差旅政策进行监督。有效降低商务旅行成本、优化差旅管理流程；

作业环境健康与安全管理 — 支持管理人员提高对复杂、快速变化的客观自然环境的认知度，以便对员工作业环境的健康与安全进行管理。管理范围涵盖新产品开发、采购、制造、销售、配送、维修与维护等各个作业流程和工种；

质量管理 — 支持对业务全程质量的统一端口管理。通过消灭产品返工现象、充分利用企业资源来提升企业整体运营效率；

全球贸易链管理 — 支持管理者建立起一套独立的、符合国际标准并能兼容各类管理软件的全球贸易管理系统。帮助您的全球贸易链与各国相关部门进行高效的连接沟通、与全球合作伙伴实时共享业务数据以确保贸易流程的顺利完成。

房地产项目管理信息化运作模式探讨？

由于房地产广泛涉及到土地获取、融资、市场研究、产品定位、规划设计、建筑及营销等环节，房地产业成为公认的专业性强、上下产业链长、投资规模大、风险程度高的行业之一。加之繁杂的企业管理流程，每个开发项目均成为一项复杂的系统工程。而传统的管理方式已无法适应房地产这一资金密集性行业的管理，因此各房地产企业都在积极探索提高项目管理水平的有效途径，而将管理信息化技术引入房地产项目管理，实现房地产项目管理的信息化则是必然和明智的选择。房地产企业信息化建设不仅可以增强房地产企业的市场竞争力，而且能大大减少人力，提高工作效率，提升信息处理速度，增加信息的准确性和可靠性。由此可见，信息化管理是我国房地产产业化发展的带动力量，是房地产行业实现集约发展、数字化管理、科学化决策和运作模式向专业化和精细化转型的重要推手。1.房地产项目管理信息化的运作模式1.1 房地产成本管理信息化系统房地产成本管理信息化系统是以合同性成本管理为主线，通过科学、规范的成本结构，全面系统地反映各项目在其整个生命周期的任意时点的动态成本、实际发生成本、实付成本的构成状况，实现成本控制和成本核算的目标，为房地产企业控制成本变动、洞悉成本动向、制度资金计划、掌控投资进度等提供强有力的科学依据，是一个最主要的成本信息平台，方便不同层次管理者通过系统对成本信息进行查询；代表了一项最重要的基础工作，可以系统地管理包括合同管理、结算、变更签证、付款、资金计划等。是房地产企业把握先机，提高核心竞争能力的重要辅助工具。成熟的房地产成本管理信息化系统，是通过对工程项目进行透明化的管理，不断量化各种信息，以提高工程项目的可控度，降低风险，加快资金周转，最大程度地发挥成本控制的职能。1.2 房地产质量信息化系统质量对于任何产品都是至关重要的，对于房地产开发尤其重要，工程建设时若留下质量隐患，轻则影响其使用，重则可能形成无法使用的豆腐渣工程，其不言而喻该房地产项目是个失败的项目。因而在开发过程中首先要对工程质量实施严格的管理，逐步建立一整套完善的房地产质量信息化系统。通过实施SAP的质量管理模块，实现了质量管理和销售管理，生产管理，物资管理，成本管理等模块的完全集成，横向支持覆盖从采购到生产再到销售的全流程质量管理，纵向支持从质量基础数据管理到质量检验再到质量判定的全过程质量管理。通过实施SAP系统的质量管理模块，帮助企业规范业务流程，降低质量成本，提高生产率，改善客户服务水平，最终获得竞争优势。1.3 房地产进度信息化系统房地产项目进度是客户和承包商极为关注的问题，也是评价项目成败的重要指标。进度的拖延会打击项目团队和最终用户的信心，产生很多负面影响。房地产项目进度问题不是孤立的，必须充分考虑项目质量、项目成本和项目范围，取得平衡的进度受多方面因素制约，改善进度管理等多个方面着手。常用的项目进度管理工具是甘特图，利用项目管理软件如project2003可以快速生成甘特图。项目管理人员利用甘特图，可以直观的识别各项活动之间的逻辑关系，方便地进行各类资源的分配，掌握各项活动的进展状况。甘特图规定了整个项目的进度安排，为了保证各项活动顺利推进，项目实施团队需要制定具体的工作计划，如周团队工作计划和个人工作计划。2.房地产企业管理信息化的几大误区2.1 观念误区房地产企业对信息化的观念决定了其相应的一系列后期行为，是直接影响其信息化成败的关键。其一是贪大求全。一些房地产企业希望一次性打造符合企业信息化发展的整体解决方案，个别企业甚至一开始就研究国内所有与房地产企业相关的软件，包括售楼、CRM、成本管理、项目管理、OA、EIP、财务、HR等等，甚至还对北京、上海、深圳等地的软件商进行考察，最终发现企业管理信息化根本不可能做到一次到位，由于不同房地产的特点和目标定位的不同，只能根据自身特点，先应用一些售楼、租赁、成本管理、投资分析等软件，解决核心问题，随后在房地产企业的发展过程中，发现问题，再根据具体情况调整软件的功能以便更适应企业的管理。其二是盲目追求新潮理念。IT行业喜欢对他们的房地产软件大加炒作，而这正好迎合了一些房地产企业的胃口。房地产企业在营销和设计上可以赶时髦，但在信息化方面一定要实事求是，要本着做事而非做势的原则来实现信息化。信息化一定要从基础工作做起，解决一些关系到企业基本运作的核心信息化管理问题。2.2 选型误区在考虑好了信息化的基本出发点后，选择产品与供应商就成为非常重要的一件工作，它直接关系到企业的信息化是否能够长治久安。企业管理信息化并不等同于购买软件。因为一套解决方案的优劣，绝对不是仅仅通过对软件的界面和一些功能按钮的简单对比就能够认定的，一套优秀的软件往往只有通过供应商的深入实施应用之后才能够体现其优秀之处并发现不足及时改进，所以供应商是否拥有广泛的客户应用基础、是否具备丰富的行业实施能力等因素是用户应该考虑的重中之重。另外，企业的信息化建设是一项持续进行的工作，而信息化的前后连贯性要求非常高，因此就必须考虑供应商将来是否能够提供更高端的售楼管理解决方案，以及周边其他业务，如客服、租赁甚至成本管理等解决方案。所以，技术实现只是解决方案的一部分，各类技术都在其相对应的应用领域内拥有优势，用户要在充分考量解决方案本身优劣的前提下，根据自身情况选择技术实现方式，而不能被一些仅拥有一种技术模式的软件供应商所误导。2.3 实施的误区信息化领域有句话，ERP项目的成功靠的是三分技术、七分管理、十二分实施，由此可以看出实施的重要性。而房地产行业的信息化实施比较普遍地反映出以下两个方面的误区。首先是缺乏组织保证。信息化工程是一把手工程，但我国的房地产企业普遍没有专门的信息化负责人，现在许多企业也只是临时在办公室等非信息化部门下面任命了电脑管理人员来负责此类工作，企业的高层一般对信息化的重视程度都相对较低。由于信息化过程中通常都会涉及企业流程整合甚至重组，关乎岗位、部门之间的一些工作方式甚至利益的调整，因此如果没有一个强有力的组织保证，房地产企业的管理信息化很可能会中途夭折。其次是因追求完美，导致实施周期过长，信心下降。有的企业对于信息化期望值太高，认为信息化能够包医百病，希望信息化能够一次性地解决所有问题，所以在实施过程中将目标定得过高，什么都要实现，导致各业务部门的需求没完没了，系统实施周期一拖再拖，而核心业务功能反而迟迟发挥不了效益。在这种投入财力、精力和实际产生效益之间长时间无法得到平衡补偿的情况下，项目自然而然因为来自各方面的抵触无法继续进行。总而言之，信息化浪潮已经涌入了中国房地产行业，中国的房地产企业信息化正处于一个从感性向理性过渡的阶段，管理信息化是一把双刃剑。因此，房地产企业必须认识到，管理信息化实施成功将为企业带来实质性的提升，实施失败带来的则不只是浪费了一笔购买软件的费用，更严重的是对企业管理所造成的不良冲击。

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