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1、腾讯云服务器5天无理由退款，只退还现金。阿里云代金券，抵扣卷，赠送费不能退款。如果用户购买多个云服务器，只能退款3个运服务器，超过3个不能退款。退还腾讯云服务器购买时花费的现金账户金额。
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2、代理买的跟官网买的一样，一般五天内是承诺无条件退款的，超过5天 一般情况下是不进行退货处理的。另外推荐一下小鸟云的服务器，本人一直在用，质量、性能、速度、安全等各方面都挺不错的。
3、购买7天以内，在工单系统里申请退款。会按天跟你扣款。超过7天不能退。
不该找腾讯应该报警处理。根据查询相关资料信息显示，黑客攻击要先报警，遭遇黑客攻击是不抗力，用户的损失网络服务平台经营者不负责。黑客攻击属于犯罪行为，报案处理。
如果是攻击，用他们的CDN加速就可以解决。如果是入侵，需要了解到具体情况才好说怎么处理。你也可以直接找专业的安全公司处理，比如护卫神，他们开发了不少服务器安全软件。
腾讯云服务器被DDOS和其他服务器被DDOS都一样，解决方法只有两个。
防护方案部署到服务器上，包括切换高防IP、CDN节点等。
您需要设置一个定时销毁的时间，到期后实例会被定时销毁并释放，且数据不可恢复。
命令用于清空整个 Redis 服务器的数据(删除所有数据库的所有)。或者弹性云盘才能卸载，直接格式化就可以清空数据了。服务器商家问题或者是自己操作问题导致网站数据丢失，有些可能是已经在运营几年的网站数据都无法得以恢复。
包年包月实例销毁后，最多在回收站保留7天后彻底释放。按量计费类型的实例销毁后，最多在回收站保留2小时后彻底释放。
一般情况下，腾讯云服务器到期不续费后，可以使用7天，7天后服务器将被关闭。但是，如果您在服务器到期前提前续费，则可以继续使用服务器，不受7天限制。
到期没有续费的话机器会被下架的，你后台自然就看不到了，机器已经不属于你了，数据被清空。以后还是注意按时续费吧，最好提前就续费。
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