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当我们在【自助查询】-【删信查询】中发现存在（收信软件删信）时，请大家不要迷茫。这是因为您的邮件被您设置的客户端、
POP文件夹等通过POP方式收取并删除后留下的删除记录。
当qq邮箱收件箱中的邮件被客户端、POP文件夹等通过POP方式收取并删除后，在收件箱的顶部会出现删信提示，如下图。
删除原因跟避免的一些操作方式：
原因一：（以foxmai举例）电子邮件客户端POP收取QQ邮箱后，取消了“保留全部邮件备份”的勾选。
解决办法：勾选此项并点击“确定”，即可解决POP收取并删除邮件的问题。
原因二：使用gmail等邮箱设置pop收取QQ邮箱，未勾选上“在服务器上保留检索到的邮件副本”。
解决办法：勾选此项并保存，即可解决POP收取并删除邮件的问题。
原因三：我们自己未去设置电子邮件客户端和其他邮箱收取qq邮箱，但邮箱中的邮件仍被POP收取并删除。这种情况有可能是邮箱密码被盗后，被其他人设置POP收取了自己的邮箱。
解决办法：到“邮箱设置”->“帐户”->”POP3/IMAP/SMTP服务”栏目中取消项目勾选，并点击保存更改，即可避免被他人恶意POP收取。
当然，如果您觉得前两个原因及解决措施让您头晕眼花，我们还在邮箱两处为您增设“禁止收信软件删信”选项，只需一键勾选即
可解决您的困扰：
1、【自助查询】-【删信查询】
2、【设置】-【账户】-【POP3/IMAP/SMTP/Exchange服务】
北京万晟诚信息技术有限公司是腾讯企业邮箱的官方授权正规经销商，拥有一支专业、团结、高效、敬业的渠道管理销售和售前
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