近两年来，面对综合类电商的步步紧逼，垂直电商是否还有活路，成为了不少业内外人士热议的话题。如果说垂直类电商将被综合类电商围剿的一个不剩，那显然是言过其实。实际上，像网易严选、顺风优选等垂直类电商，都交出了漂亮的成绩单。而中国电子商务研究中心发布半年一度的《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，通过对国内数百家主流零售电商进行统计分析更是表明：垂直类电商似乎在综合电商的夹击下似乎谋得了一缕生机。

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垂直电商领域显现出巨大的潜力

数据显示，在“2017年(上)全国核心垂直零售电商用户满意度TOP10榜”中。宝宝树旗下母婴电商美囤妈妈、途虎养车网、网易严选位居“2017年(上)全国核心垂直零售电商用户满意度TOP10榜”前三位，以迅速的平台服务获得了相对较好的用户满意度，购物评级也达到了“放心购买”的级别。

图：垂直类电商获得了相对较好的用户满意度

除了垂直零售电商，国内的安卓应用分发平台360手机助手上的大数据则显示出，垂直电商领域的更大潜力。从360手机助手中可以看到，在购物类APP分类中，购物类APP被划分为了商场、导购搭配、团购优惠券、海淘全球购、生鲜配送、快递、9块9等多个细分类别。这表明随着用户消费升级，仅仅淘宝和天猫这样的综合电商已无法完全满足用户的需求，在此背景下，细分类别的购物平台自然应运而生，其市场潜力也相当被看好。

图：垂直细分类电商平台不断细分，类别多样

以合作拿流量，以商品和服务谋生存

流量是所有电商的命脉，尤其是对于垂直类电商来说，如何从巨头的围剿下分得流量更是不得不面对的问题。其共同的解决方法便是进入各大综合电商巨头的开放平台。与开放平台合作能够带来流量和订单，而且成本也更低。据媒体报道，酒类垂直电商酒仙网与天猫等平台合作后，分销平台为其带来的收益已占全年销售额目标的1/4。对于垂直电商而言，借助综合类电商的平台推广自己的品牌，虽是不得已而为之，但模式之优劣已不言而喻。

不过也有中粮我买网、顺风优选、网易严选等这类“背靠大树好乘凉”的垂直类电商。中粮产业链的众多食品品牌，在一定意义上给我买网提供着货品的支持，这部分商品在协同和价格上都会有优势。而顺丰优选则可以借助母公司的配送优势，同时顺丰集团夹带的直投资源和顺丰大流量也是优势之一。但总得来看，无论是哪种方式，垂直类电商平台目前获取流量，除了依靠自身，巨头的导流必不可少。

流量需要与巨头合作，但要想生存，垂直类电商平台更多的是在商品和服务上出力。宣传平台商品属于正品，质量保证以及及时反馈用户的投诉建议，都是垂直类电商平台发力的地方。另外，垂直电商必需是实现专业化垂直的电商平台，是商品专业化+服务专业化，必需对经营品类的了解超过其他人，商品介绍、功能使用、维护保养、推荐和促销引导、甚至上门安装，通过体验满足而不是价格便宜来获得用户，这也是垂直类电商的核心竞争力所在。

图：部分垂直类电商平台表现给力

而360手机助手大数据也显示，能够从这些方面发力的垂直类电商也获得相对更好。从相关APP的下载量来看，如专注于奢侈品的寺库奢侈品APP，其下载量就高达354万;名表交易平台万表APP的下载量也高达434万;专注于母婴购物的贝贝，下载量更是高达965万，表现相当给力。

有业内人士表示，电商战场上存在两股势力，一边是偏隅一方，专注细分领域，讲究“专与钻”的垂直类电商，另一边是触手无限蔓延，领域盘桓交错的综合类电商，两种理念交火不断，曾经一度以一边倒的方式呈现，但现在随着垂直类电商平台谋得一缕生机，电商市场也将会出现新的变化。

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